In onze werkpraktijk zien we steeds vaker dat complexe maatschappelijke problemen zorgen voor conflicten tussen burgers en overheid, maar ook tussen overheden onderling en overheden en andere maatschappelijke organisaties en bedrijven. In deze conflicten gaat het zowel over verschillende belangen, maar steeds vaker ook over hoe overheids- en andere organisaties en burgers met elkaar samenwerken in een samenleving waar de onderlinge afhankelijkheid om zaken voor elkaar te krijgen steeds verder toeneemt. Een belangrijke trend hierin is dat de conflicten die hieruit voorkomen niet zozeer gedomineerd worden door het verschil in belangen, maar vooral in hoe het probleem en daarmee de te kiezen weg geïnterpreteerd wordt. We noemen dat frameconflicten. 

In zulke situaties schiet traditioneel consensusdenken tekort, en is nieuw repertoire nodig. De Amerikaanse school van pragmatische filosofie is hier behulpzaam. In de ogen van pragmatici zoals John Dewey, George Mead en Mary Parker Follet, denkers uit het begin van de 20ste eeuw, horen conflicten bij samenleven. Ze zijn niet goed of slecht. Wel kunnen ze productief of onproductief zijn, afhankelijk van hoe ermee wordt omgegaan. Kenmerkend voor deze filosofie is haar praktische karakter: denken én doen gaan hand in hand. Maatschappelijke conflicten van vandaag zijn misschien moeilijk op te lossen, wél kunnen ze constructief worden, door betrokken organisaties en burgers in staat te stellen hun gezamenlijk probleemoplossend vermogen te vergroten, door samen hun onderliggende frames te onderzoeken en samen praktische stappen te zetten. 

Pragmatische filosofie is bezig aan een comeback en biedt aanknopingspunten om anders naar maatschappelijke conflicten te kijken en  nieuw repertoire te ontwikkelen voor mensen die in de praktijk te maken hebben met maatschappelijke conflicten. In deze Masterclass nemen we je mee in de denkwereld van de Amerikaanse pragmatici uit het begin van de 20ste eeuw, én in de manier waarop hun denkwijze toegepast kan worden bij conflicthantering. 

Bij complexe vraagstukken met verschillende betrokkenen kan het ontwerpen van een zorgvuldig proces een uitdaging zijn. Waar begin je als er nog veel onzeker is? En hoe ontwerp je een proces waarin betrokkenen op een passende en effectieve manier kunnen deelnemen?

In de praktijk ben je voor oplossingen vaak van elkaar afhankelijk. Het is daarom essentieel om de juiste belanghebbenden te betrekken. Tegelijkertijd brengen verschillende partijen hun eigen belangen, perspectieven en zorgen mee. Dat vraagt om een zorgvuldig ontworpen proces. Want wanneer deelnemers het proces niet als rechtvaardig ervaren, bestaat het risico dat zij afhaken of zelfs het proces ondermijnen. Daarnaast heb je vaak te maken met een breder publiek dan alleen de direct betrokkenen: hoe neem je hen mee in het proces en welk type draagvlakmeting is daarvoor het meest geschikt? 

In deze masterclass nemen Populytics en Public Mediation je mee in onze visie op procesontwerp en waar je rekening mee moet houden bij het ontwerpen van dergelijke trajecten. Hoe ontwerp je een proces wanneer er veel onzekere factoren zijn? Hoe ga je om met frictie of veranderende omstandigheden? En hoe zorg je ervoor dat het proces dat je ontwerpt aansluit op besluitvorming?

Aan de hand van wetenschappelijke inzichten en casuïstiek uit de praktijk duiken we met elkaar in de wereld van procesontwerp. Tijdens de dag bouwen we op elkaars kennis voort en gaan we interactief aan de slag. De volgende vragen staan onder andere centraal:

• Hoe betrek je de juiste belanghebbenden én een breder publiek?
• Hoe ga je om met onderlinge afhankelijkheden tussen partijen?
• Hoe zorg je dat de uitkomsten daadwerkelijk landen op de plek waar ze verschil maken?
• Hoe ga je om met juridische en formele verwachtingen over processen?

Voor wie is deze masterclass? Voor iedereen die te maken heeft met complexe vraagstukken in de eigen werkpraktijk. Of het nu gaat om participatie, (co-creatieve) beleidsontwikkeling, of samenwerking tussen organisaties.