Het team

Marc is mede-oprichter van Public Mediation en is bestuurskundige. Hij heeft bijna 30 jaar ervaring met complexe besluitvormingstrajecten in het (semi) publieke en private domein. Hierin heeft hij verschillende rollen aangenomen als public-mediator, onderzoeker en projectleider. Marc ziet conflicten als knopen die ontrafeld moeten worden. Hij begint graag aan projecten waarvan de uitkomst nog onzeker is. Zijn wendbaarheid, nieuwsgierigheid en improvisatievermogen helpen hem om de rode draad uit verschillende perspectieven van belanghebbenden te destilleren en zo tot breed gedragen overeenstemming te komen. Zijn relativerende houding biedt ruimte aan menselijke ontwikkeling door (zelf)reflectie. Hij stelt dat het belang van goede procesbegeleiding meer erkenning verdient bij overheden als zij adequaat willen omgaan met complexe beleidsvraagstukken.

Martien is één van de initiatiefnemers van het Public Mediation Programme van de Universiteit van Amsterdam (UvA) en medeoprichter van Public Mediation. Zij heeft 30 jaar ervaring in het publiek domein als adviseur, ambtenaar, bestuurder en onderzoeker. Naast haar werk als beleidsbemiddelaar, procesbegeleider en actie-onderzoeker, werkt ze als docent bestuurskunde aan de Universiteit van Amsterdam en werkt ze aan haar PhD over actie-onderzoek interventies in conflictbemiddeling. Op basis van al haar ervaring ziet ze dat een conflict met de juiste bemiddeling juist bij kan dragen aan de werking van een goede democratie. Conflicten genereren betrokkenheid, en goede bemiddeling kan voorkomen dat conflicten escaleren en verharden. Daarvoor brengt ze dan ook graag het gesprek op gang tussen bewoners en overheden zodat er een constructieve dialoog ontstaat. Ze ziet dat Public Mediation overstroomt van de academische, praktische en bestuurlijke kennis en ervaring, en kan niet wachten tot we deze expertise ook buiten de Nederlandse grenzen in kunnen zetten om de dialoog te stimuleren. Ze hoopt dat de aandacht voor actie-onderzoek, reflectie en beleidsbemiddeling in de toekomst nog verder zal groeien, en verder ingezet zal worden om de democratie te blijven versterken.

Nadine is adviseur en gespreks- en procesbegeleider bij PM. Ze heeft een achtergrond in antropologie, internationale betrekkingen en studeerde Conflict Resolution and Governance aan de UvA. Bij PM richt Nadine zich met name op het sociale domein en in het bijzonder vraagstukken rondom zorg, jeugd en veiligheid. Daarnaast focust ze zich op het werken in netwerken. Nadine herkent hoe belangrijk goede netwerksamenwerking is in complexe maatschappelijke vraagstukken. In haar werk brengt ze graag de verschillende perspectieven van netwerkpartners naar boven om daarover in gesprek te gaan. Ze vindt meervoudigpartijdigheid essentieel in haar werk. Met haar rustige en open benadering creëert Nadine een veilige omgeving waarin mensen hun perspectieven kunnen delen, expertise in kunnen brengen en zich gehoord voelen. Ze is overtuigd van de daadkracht en verantwoordelijkheid van de betrokkenen zelf. Daarom heeft ze een zeer faciliterende in plaats van sturende stijl. In haar ogen leidt dit tot duurzamere uitkomstenbij conflicten. Haar doel is bereikt als mensen concrete handvaten hebben om mee verder te kunnen en met energie naar de toekomst kijken. Ze zou zich graag verder ontwikkelen als mediator en vindt het leuk dat de veelzijdigheid van de onderwerpen die bij PM worden ingebracht mogelijkheden biedt tot ontwikkeling.

Nienke is praktijkonderzoeker, proces- en gespreksbegeleider bij PM. Ze heeft een multidisciplinaire achtergrond in Archeologie, Milieumanagement en Bestuurskunde. Ze is werkzaam geweest als consultant én in de wetenschap. De rode draad door al deze disciplines is dat ze wil begrijpen waarom mensen doen wat ze doen, en wat je kunt doen om gedrag te veranderen. Nienke deed promotieonderzoek naar de vraag hoe je bewoners mee kan nemen in interactieve plan- en besluitvorming, waarbij ze een benadering ontwikkelde om bewoners gelijkwaardig te betrekken. Het meest waardevolle aan haar werk vindt ze dat ze in de praktijk kan praten met mensen over wat zij willen en belangrijk vinden. Daarbij is het cruciaal om in gesprek te gaan en te luisteren, en niet zelf te vertellen hoe het in elkaar steekt. Nienke is geen voorzitter met de hamer, maar echt een gespreksbegeleider, om zo ver mogelijk door te vragen, analytisch, constructief en respectvol.

Marleen is adviseur en mediator bij PM. Ze heeft een achtergrond in Europese Studies en Conflict Studies waar ze zich heeft gericht op grensoverschrijdende conflicten en environmental peacebuilding – op een pragmatische wijze conflicten transformeren door de nadruk te leggen op interafhankelijkheid op het gebied van natuurlijke bronnen. Ze bekijkt complexe maatschappelijke vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken, van het ontstaan van conflict dynamieken tot het transformeren daarvan en de daaraan gelinkte governance. Voor PM werkt Marleen veel op het sociale domein, onder andere op thema’s als jeugdzorg en wijkvernieuwing, en op thema’s gelinkt aan verduurzaming en de energietransitie.

Amber is procesbegeleider en publiek bemiddelaar bij PM. Ze studeerde rechten aan de UvA en rondde de masters Internationaal Recht en Conflict Resolution and Governance af. Een carrière in het recht heeft ze voor bedankt om te kunnen werken in een omgeving waar je niet tegenover, maar juist naast elkaar gaat staan, en waar ruimte wordt gemaakt voor verschillende perspectieven. Daarbij komt haar juridische kennis wel goed van pas, zeker bij conflicten in het publieke domein waar gespreksbegeleiding wordt ingezet naast (mogelijke) juridische procedures. In haar werk ziet ze hoe ieders ervaringen men naar hun eigen conclusies brengt, en hoeveel er te winnen valt als we ons verdiepen in het verhaal van de ander. Amber creëert dan ook een veilige omgeving waar verschillende ideeën gehoord kunnen worden, en stimuleert hierbij graag het burgerschap van alle betrokkenen.

Wouter is adviseur en gespreks- en procesbegeleider bij PM. Wouter is bestuurskundige en filosoof. Hij heeft een achtergrond als onderzoeker bij het Sociaal Cultureel Planbureau. In zijn werk bij PM benut hij zijn onderzoekende houding om samen met de mensen om de tafel conflicten te ontrafelen. Wouter begeleidt vaak trajecten waarin er frictie bestaat binnen lokale gemeenschappen, waardoor de sociale cohesie onder druk staat. Hij is nieuwsgierig en luistert goed naar de verhalen die mensen delen. Naast mediation trajecten werkt Wouter aan grootschalige participatietrajecten, zoals burgerfora. Deze ervaringen gebruikt Wouter voor actie-onderzoek. Zijn onderzoek voor PM gaat over de zoektocht naar methoden die passen bij een specifieke conflictsituatie of maatschappelijke vraagstukken, en naar de relatie tussen conflict en polarisatie.

Tessa is proces- en gespreksbegeleider bij PM. Ze heeft een multidisciplinaire achtergrond in sociologie, politicologie en internationale betrekkingen. Ook heeft ze de master Conflict Resolution and Governance en de master International Crimes, Conflict and Criminology behaald. In het begeleiden van gesprekken heeft Tessa meer een faciliterende dan een sturende stijl, waarbij ze graag veel vragen stelt en goed luistert om te ontdekken wat er ook niet wordt gezegd. Ze duikt graag in dynamieken en patronen om zo tot inzichten te komen hoe samenwerkingen in elkaar steken en hoe je deze kan verbeteren. Daarbij specialiseert ze zich in netwerksamenwerkingen en complexe maatschappelijke vraagstukken, die ze bekijkt door een interdisciplinaire lens. Tessa werkt vooral in het sociale domein, op thema’s als jeugd en veiligheid, jeugdzorg en leefbaarheid. Ze ziet de meerwaarde van haar werk in de connectie leggen tussen lokale conflicten en een bredere maatschappelijke context.

Zeineb is adviseur en gespreksbegeleider bij PM. Ze heeft een achtergrond in neurowetenschappen en Conflict Resolution and Governance. In haar eerdere werkzaamheden heeft Zeineb ervaringen opgedaan in gewelddadige conflicten in internationale en nationale contexten.

Zeineb probeert conflicten te begrijpen (mede) door zich te verdiepen in menselijk gedrag. Zij is gespecialiseerd in het begrijpen van en omgaan met intense emoties, uitingen of dreigingen van geweld, en trauma. Door compassie en begrip voor de menselijke natuur te hebben en bij anderen te cultiveren, zet Zeineb zich in voor het normaliseren van deze fenomenen. Bij PM werkt ze dan ook met name op het snijvlak van emotie, herstel en trauma. Daarnaast heeft ze inzicht in de manier waarop sociale dynamieken op microniveau impact kunnen hebben op macroniveau. Door de juiste gespreksdynamieken te laten ontstaan, weet Zeineb hier directe maar zachte invloed op uit te oefenen. Deze voelbare en zichtbare impact op het herstel van relaties en het ontstaan van wederzijds begrip vindt Zeineb het mooiste aan haar werk bij PM. Graag zou ze zich verder ontwikkelen als mediator. Haar onderzoekende en nieuwsgierige houding komen haar hierbij goed van pas.

Iman is proces- en gespreksbegeleider bij PM sinds mei 2024. Ze studeerde Politicologie aan de UvA waarbij ze zich specialiseerde in Internationale Betrekkingen. Tijdens het afronden van de Master Conflict Resolution and Governance was Iman stagiair bij PM. Tijdens haar studie heeft ze zich gefocust op het Midden-Oosten en op de praktijk van conflictbemiddeling. Voor haar scriptie combineerde ze deze interesses in een vergelijkend onderzoek naar de praktijk van mediation in Amsterdam en Bethlehem in Israël-Palestina. Bij PM houdt ze zich bezig met verscheidene projecten in het publieke en sociale domein. In haar werk stelt ze het ontstaan van wederzijds begrip door middel van dialoog voorop zodat partijen samen verder kunnen. Ze is blij om bij PM te kunnen leren hoe ze dit in de praktijk kan brengen.

Jurriën is proces- en gespreksbegeleider bij PM. Hij heeft aan de UvA een onderzoeksmaster communicatie afgerond waarbij hij zich specialiseerde in politieke communicatie en deliberatieve vormen van democratie. Zijn scriptie ging over de rol van gespreksbegeleiders bij het verminderen van affectieve polarisatie door middel van het verhogen van empathie en verlagen van onderlinge spanning. Jurriën kijkt graag met een analytische blik naar de oorzaken van miscommunicatie en onbegrip om zo, door de juiste vragen te stellen, betere dialogen op gang te helpen. Bij PM houdt hij zich bezig met verschillende projecten in het publieke en sociale domein.

Ikram ondersteunt het team van Public Mediation door het maken van visuals en het behapbaar maken van complexe informatie. Ze combineert creativiteit met een achtergrond in Toegepaste Psychologie, waarin ze zich specialiseerde in gedragsbeïnvloeding, Social design en coachen. Haar minor mediation gaf haar een stevige basis in conflictoplossing, met inzichten in zowel juridische als psychologische aspecten. Deze interesse in mediation bracht haar naar Public Mediation, waar ze eerst stage liep.

Tijdens eerdere stages bij de Gemeente Amsterdam en het Buurtteam Amsterdam ontdekte Ikram hoe belangrijk heldere communicatie is in sociale projecten. Bij Public Mediation vertaalt ze deze ervaring naar visuele tools die dialogen ondersteunen en verduidelijken. Ze haalt voldoening uit het inzichtelijk maken van onderwerpen, zodat anderen ermee verder kunnen.

David is verbonden aan PM. Hij is programmadirecteur van de masteropleiding Conflict Resolution and Governance. Hij is universitair hoofddocent bij de vakgroep Political Science aan de UvA. Zijn onderzoek richt zich op de relatie tussen onderhandelen en conflictoplossing, openbaar bestuur, en democratisch bestuur Voordat hij naar Amsterdam kwam, werkte hij bij het Department of Urban Studies and Planning van MIT en bij het Program on Negotiation van Harvard Law School.