Werken met en leren van emoties

Emoties spelen een rol in iedere vorm van samenwerking en besluitvorming, maar krijgen in professionele contexten niet altijd expliciete aandacht. Tegelijkertijd beïnvloeden zij de dynamiek van gesprekken, onderhandelingen en conflicten.

In dit thema leren deelnemers emoties te herkennen, te duiden en er effectief mee om te gaan in lastige gesprekken. Er wordt gewerkt met eigen casuïstiek, waarbij aandacht is voor onderliggende waarden en behoeften. Door reflectie en oefening ontstaat meer handelingsperspectief in situaties waarin spanning of conflict een rol speelt. Wij bieden dit o.a. aan als onderdeel in de leerkring voor het Adviescollege Openbaarheid en Informatiehuishouding, voor gebiedsteams in Amsterdam en voor participatieworkshops.