Een opdracht start meestal met een verkenning waarin het vraagstuk wordt geanalyseerd, betrokken partijen worden geïdentificeerd en het proceskader wordt bepaald. Daarbij wordt expliciet gemaakt:

  • Wat het doel van het traject is;
  • Welke ruimte er bestaat voor invloed en besluitvorming;
  • Hoe betrokken partijen worden geïnformeerd en betrokken;
  • Welke verantwoordelijkheden bij de opdrachtgever blijven liggen.

De samenwerking kenmerkt zich door regelmatige afstemming over voortgang en proceskeuzes, met behoud van duidelijke rolverdeling.